• Чёткое понимание, что можно (и нужно) отдавать на аутсорсинг, а что оставить внутри
• Модель взаимодействия с внешними партнёрами без потери контроля
• Ответы на главный страх: почему аутсорсинг не угрожает сотрудникам, а открывает новые возможности

1. Услуга или аутсорсинг — в чём разница?

2. Какие работы и функции можно безопасно передать внешним специалистам:

  – Логистика и склад,

  – Система качества (в том числе на аутсорсинге),

  – Аудиты, обучение и сопровождение.

2.1. Практический опыт передачи на аутсорс функций системы качества

– Кейсы внедрения аутсорсинговой модели в фармдистрибуции

– Как распределяются задачи между внутренними и внешними специалистами

– Результаты: экономия, повышение качества, снижение рисков несоответствий

3. Выбор поставщика: как не ошибиться:

  – Критерии и проверка,

  – Организация контроля,

  – Выстраивание партнёрских отношений.

4. Плюсы и минусы внешнего привлечения:

  – Что действительно можно сэкономить,

  – Риски и как их минимизировать,

  – Разделение ответственности.

5. Изменение ролей: как работают внутренние специалисты при аутсорсинге:

  – Роль координаторов, владельцев процессов и заказчиков,

  – Почему это усиливает компетенции, а не снижает их.