При выявлении отклонений и несоответствий остается только понять, принять (или принять и понять) и не допустить повторения негативного события. И для этого мы проводим расследование, и, насколько правильно мы поймем и примем наше событие, тем полнее и правильнее мы наметим корректирующие действия и не дадим неправильному повториться. На вебинаре мы попробуем разобраться в правильности, адекватности и полноте наших действий во время расследования.

Вебинар будет интересен для:

• Уполномоченных лиц;
• Специалистов Службы качества (ООК и ОКК),
• Специалистов других служб, которые привлекаются к расследованию отклонений и несоответствий (технологи, инженерные службы, производства, отдел закупок и отдел продаж).

1. Анализ требований двух стандартов: что выбрать для формирования процедуры расследования отклонения.
2. Организация проведения расследования.
3. Структура и этапы проведения расследования.
4. Анализ возможных причин возникновения отклонений и рисков их возникновения.
5. Виды несоответствий и отклонений и их особенности при проведении расследований.
6. Решения, принимаемые по результатам расследований.

Продолжительность 2 часа